ご利用ガイド
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
当社へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。
平日 10:00－17:00 ※土曜・日曜・祝日・当社指定定休日はお休みを頂いております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など当社休業日はメール返信をお休みさせて頂いておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
お問い合わせ連絡先
電話番号：0562-83-3222 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：only_partner@plaiaden.com
担当：プレイアーデン ヘッドオフィス
お支払い方法について
お支払はクレジットカード決済、銀行振込、代金引換となります。
※販売パートナー契約時のお取引内容に準じます。
クレジットカード決済
取り扱いカードは以下の通りです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となります。
【 取り扱いカード 】
Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club
銀行振込
ご入金ができ次第発送とさせて頂きます。
銀行口座への振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
【 お振込先 】
銀行名 ：三井住友銀行
支店名 ：刈谷支店（店番号 486）
口座番号：普通 6863026
口座名義：メモリー株式会社
代金引換
【業者】
佐川急便
-
代引手数料は、ご注文金額によって変動します。
詳細は、下記の一覧表をご確認頂けますようお願い致します。 - 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
-
「代金引換」の場合、商品到着後のクレジットカードによるお支払いはご利用頂けません。
お支払い方法の変更をご希望の場合は、お手数ですが、お電話またはメールにてご連絡くださいませ。
【代引手数料料金表】
| 発注下代合計金額（送料も含む） | 代引手数料 |
|---|---|
| 10,999円（税込） | 330円（税込） |
| 11,000 ～ 32,999円（税込） | 440円（税込） |
| 33,000 ～ 109,999円（税込） | 660円（税込） |
| 110,000 ～ 300,000円（税込） | 1,100円（税込） |
| 代引手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています |
|---|
ご発注について
金額やロットにおける指定はございません。
出荷日・お届け日について
【当日出荷/注文締切】
当社営業日AM12:00（正午）までのご発注で、当日～3日で発送致します。（振込の場合は、入金確認後）
AM12:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
-
土・日・祝日、当社指定定休日は休みです。
当社指定定休日に関しましては、営業カレンダー及び各長期休暇時の案内をご確認くださいませ。 -
お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させて頂きます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）
配送について
宅配便
【業者】
佐川急便
【備考】
-
ご注文確認後、当日～3営業日以内に発送致します。
- 発注合計金額が下代22,000円（税込）以上の場合：当社負担・送料無料
- 発注合計金額が下代22,000円（税込）未満の場合：1配送につき、1,100円（税込）
-
「代金引換」の場合、商品到着後のクレジットカードによるお支払いはご利用頂けません。
お支払い方法の変更をご希望の場合は、お手数ですが、お電話またはメールにてご連絡くださいませ。
【沖縄県への発送について】
- 発注合計金額が下代38,500円（税込）以上の場合：当社負担・送料無料
- 発注合計金額が下代38,500円（税込）未満の場合：1配送につき、1,650円（税込）
【お届け時間帯】
午前（8時〜12時）、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～21時でご指定頂けます。
返品・交換について
商品に不良があった場合
当社の理由による破損以外は、原則的に返品・交換不可です。
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後10日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡くださいませ。
-
状況確認のため、お写真をご提供頂く場合がございます。
お手数ですが、ご協力のほど宜しくお願い致します。 - 商品の検品などにより、良品発送までにお時間を頂く場合がございます。
- 在庫切れなどにより、ご返金にて対応させて頂く場合がございます。
また、下記の商品の返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
- 当社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
- 商品到着後、11日以上経過した商品
- 当社に連絡なくご返送された商品
- お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
- 一度開封・開梱またはご使用された商品
納品された商品がご注文内容と異なった場合
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後10日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送致します。
※お問い合わせ内容欄に「ご発注日、正しい商品・異なる商品の名称、数量」など詳細をご記載頂けますと確認がスムーズです。
【 返品連絡先 】
- プレイアーデン ヘッドオフィス
-
〒470-2101 愛知県知多郡東浦町森岡新池下10-1
0562-83-3222
受付時間：平日10時～17時（土・日・祝日、当社指定定休日を除く）
メールでのお問い合わせ only_partner@plaiaden.com
消費税について
消費税率 10%【消費税計算順序、発注商品合計時に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て】
